Podmínky služby

Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 13. 7. 2026
1. Základní údaje o prodávajícím
Prodávající: Alena Dvořáková
Sídlo: 9. května 507, 790 70 Javorník
IČO: 17651921
DIČ: Nejsme plátci DPH.
Fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: podpora@calmly.cz
(dále jen „prodávající")
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Calmly, dostupném na calmly.cz, a upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zboží si kupující objednává prostřednictvím internetového obchodu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky (tlačítko „Objednat s povinností platby" nebo obdobné) kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím; přijetí prodávající potvrdí kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze dohodou stran nebo na základě zákonných důvodů.
3. Cena a platba
Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny u jednotlivých produktů jsou konečné. Náklady na dopravu prodávající neúčtuje – doprava je zdarma (viz dokument Doprava a platba). Rozhodná je cena platná v okamžiku odeslání objednávky.
4. Dodání zboží
Podmínky a lhůty dodání jsou uvedeny v dokumentu Doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu za podmínek uvedených v dokumentu Zásady vrácení zboží a reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Tamtéž je uveden vzorový formulář pro odstoupení a informace o nákladech na vrácení zboží.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva kupujícího z vadného plnění a postup při reklamaci se řídí dokumentem Zásady vrácení zboží a reklamační řád. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v době 24 měsíců od převzetí; reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web www.coi.gov.cz (informace o mimosoudním řešení sporů: www.coi.gov.cz/informace-o-adr). Kupující-spotřebitel může využít rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webu prodávajícího ke dni odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo znění podmínek měnit; pro každou objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto podmínky jsou účinné od 13. 7. 2026.